Mises à jour le 10/03/17

Conditions générales d'utilisation - programme de fidélité

Le Programme de fidélité Molly Bracken est mis au point et géré par la société GROUPE CHRONO IMPORT : 1659 chemin Robert Brun - ZA CAMP LAURENT, 83500 LA SEYNE SUR MER, FRANCE - savweb@mollybracken.com RCS : 439 650 789 - TVA : FR 20439650789 - Capital : 15 540 Euros. Les présentes conditions générales définissent les conditions de participation au Programme qui permet, en fonction des achats réalisés sur la boutique en ligne www.mollybracken.com, de cumuler des points.

Article 1 – Adhésion au programme

L'adhésion au programme s'effectue de manière automatique à l'inscription d'une personne physique sur le site.

La société CHRONO IMPORT se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d'adhésion du programme.

L'adhésion engendre l'acceptation de communications liées au Programme (bon de fidélité...), un refus génèrera la radiation du Programme.

L'adhésion au Programme est valable de façon illimitée sur le site www.mollybracken.com

Il est strictement personnel et lié à l'espace client de la personne physique adhérente. Il ne peut en aucun cas être cédée, prêtée ni vendue à quiconque ou utilisée à d'autres fins que celles définies par la société CHRONO IMPORT dans les présentes Conditions Générales.

Article 2 – Obtention des points et des avantages

Le programme de Fidélité permet de cumuler des points lors de chaque achat sur la boutique même pendant les soldes, sur la base de 10 euros (hors frais de livraison) = 1 point de Fidélité = 1 euro.
Les points d'achat sont générés et notifiés en « en attente » dès le paiement de la commande et « confirmés » à l'expédition de la commande.
L'utilisation des cartes cadeaux, de bons d'achat fidélité, d'avoirs ne donnent pas lieu à des points.

En cas de retours d'articles (y compris en carte cadeau), les points seront perdus du compte fidélité du Client.

En cas de réclamation sur le solde de points, le Client devra présenter le justificatif de ses achats par email à l'adresse savweb@mollybracken.com

Article 3 - Utilisation des points

Les points sont débités à la génération d'un bon d'achat « Récompense fidélité » sans montant minimum. Ces bons d'achat Fidélité ne peuvent être échangés ou fractionnables et ne sont ni compensables, ni remboursables.

Il n'est possible d'utiliser qu'un bon d'achat fidélité sur un même achat sur la boutique.

Lors d'un achat avec un bon d'achat fidélité, le montant du bon d'achat ne sera pas pris en compte dans le calcul des points.

Le solde de points fidélité reste actif de manière illimitée, sous réserve d'un achat tous les ans à compter de la date du dernier achat. Les bons de fidélité sont valables un an à compter de leur création.

Article 4 – Modification/suspension/clôture du programme

La société CHRONO IMPORT se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et informera le Client de toute modification en l'invitant à consulter régulièrement les conditions générales de Programme de fidélité sur le site internet www.mollybracken.com

La société CHRONO IMPORT se réserve le droit de suspendre ou de mettre un terme au Programme à tout moment. L'annonce de la suspension ou de la clôture du Programme s'effectuera par la diffusion d'une information par le moyen le plus adéquat (courrier, email, SMS, affichage sur le site internet...). Si le Programme est arrêté ou suspendu, les Bons d'achat dont le délai n'a pas expiré, pourront être utilisés dans le délai de 2 mois à compter de leur date de création.

Aucun client ne pourra exercer de recours à l'encontre de la société CHRONO IMPORT et ce pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression ne donnera droit à une indemnisation du Client.

Article 5 - Responsabilité

La société CHRONO IMPORT est exonérée de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements du Programme Fidélité, quelles que soient leurs causes. La société CHRONO IMPORT fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à chaque Client, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points.

En cas de contestation du montant cumulé, seules les informations contenues dans la base de données de la société CHRONO IMPORT, feront foi.

Tout manquement intentionnel aux présentes Conditions Générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le Programme, tout comportement préjudiciable aux intérêts de la société CHRONO IMPORT, toute falsification des informations transmises par un Client ou par un tiers agissant pour le compte d'un Client, entrapinera de plein droit la radiation dudit Client, l'annulation de ses points ou des avantages qu'il aurait obtenus, sans compensation d'aucune sorte et sans information préalable.
La privation du Client de son statut signifie la liquidation de son Compte Personnel, la désactivation de son espace Fidélité, l'impossibilité d'utiliser les Points de Fidélité et les Bons d'Achat détenus.

Article 6 – Informatiques et libertés

Les informations collectées auprès du Client lors de l’inscription en tant que client et l’adhésion au Programme sont destinées à la société CHRONO IMPORT. Ces données sont obligatoires et indispensables à l'inscription du Client au Programme de fidélité. Elles sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale entre tout Client du Programme de fidélité et la société CHRONO IMPORT. Le Client ne pourra pas s’inscrire sur le site (et donc adhérer au Programme de fidélité) s'il refuse de fournir les informations obligatoires sollicitées.

Le Client donne son accord à ce que les données personnelles soient aussi traitées, dans l'étendue et les buts définis dans les présentes conditions générales, par les tiers (mandatés par la société CHRONO IMPORT). Les tiers mandatés par la société CHRONO IMPORT devront respecter les obligations légales sur la protection des données personnelles.

La société CHRONO IMPORT est responsable des données personnelles de ses clients conformément à la loi française de protection des données personnelles et à la Directive européenne 95/46/CE. Les données personnelles sont conservées au sein de l'Union Européenne et sont gérées au sein du groupe CHRONO IMPORT. CHRONO IMPORT s'engage à prendre toutes mesures pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Le Client s'engage à informer immédiatement la société CHRONO IMPORT de toute modification de ses données personnelles. La mise à jour des données s'effectue sur le site www.mollybracken.com. La société CHRONO IMPORT est exonérée de toute responsabilité pour les conséquences résultant d'absence de mise à jour des données personnelles par le Client.

Conformément à la Loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, chaque Client dispose, à tout moment, d'un droit d'accès aux informations le concernant, d'un droit de les faire rectifier ou compléter si elles sont inexactes ou incomplètes, d'un droit de s'opposer à leur transmission à des tiers, d'un droit de s'opposer sans frais à ce qu'elles soient utilisées pour lui adresser des sollicitations commerciales et, plus généralement, d'un droit de s'opposer à toute forme de traitement tel que défini à l'alinéa 3 de l'article 2 de ladite loi. Pour cela, il suffit d'en faire la demande écrite au Service Clients de la société GROUPE CHRONO IMPORT : 1659 Chemin Robert BRUN – ZA CAMP LAURENT, 83500 LA SEYNE SUR MER, FRANCE– savweb@mollybracken.com

Pour les consommateurs résidant en Belgique, conformément à la loi BELGE du 08/12/1992 relative à la protection des données personnelles, chaque Client dispose, à tout moment, d'un droit d'accès aux informations le concernant, d'un droit de les faire rectifier ou compléter si elles sont inexactes ou incomplètes, d'un droit de s'opposer à leur transmission à des tiers, d'un droit de s'opposer sans frais à ce qu'elles soient utilisées pour lui adresser des sollicitations commerciales et, plus généralement, de droits visés aux articles 9 et suivants de ladite loi (droit d'accès, de rectification et d'opposition). Pour cela, il suffit d'en faire la demande écrite au Service Clients de la société GROUPE CHRONO IMPORT : 1659 Chemin Robert BRUN – ZA CAMP LAURENT, 83500 LA SEYNE SUR MER, FRANCE– savweb@mollybracken.com

Pour les consommateurs résidant au Luxembourg, conformément à la loi LUXEMBOURGEOISE du 02/08/2002 relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel, chaque Client dispose, à tout moment, d'un droit d'accès aux informations le concernant, d'un droit de les faire rectifier ou compléter si elles sont inexactes ou incomplètes, d'un droit de s'opposer à leur transmission à des tiers, d'un droit de s'opposer sans frais à ce qu'elles soient utilisées pour lui adresser des sollicitations commerciales et, plus généralement, de droits visés aux articles 26 et suivants de ladite loi (droit d'accès, de rectification et d'opposition). Pour cela, il suffit d'en faire la demande écrite au Service Clients de la société GROUPE CHRONO IMPORT : 1659 Chemin Robert BRUN – ZA CAMP LAURENT, 83500 LA SEYNE SUR MER, FRANCE– savweb@mollybracken.com

CONTACT

Pour toute question relative au Programme de fidélité Molly Bracken, les Clients peuvent contacter le Service Clients par les moyens suivants :

  • La rubrique "Nous contacter" sur www.mollybracken.com
  • Le numéro de téléphone : (0033) 04 94 94 97 80
  • L'adresse postale : Service Clients Web - GROUPE CHRONO IMPORT : 1659 Chemin Robert BRUN – ZA CAMP LAURENT, 83500 LA SEYNE SUR MER, FRANCE

Article 7 – Loi applicable

Il est expressément convenu que la loi ayant vocation à s'appliquer est la loi française.