Entrega y devolución.

  • Alemania
  • Andorra
  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Canadá
  • Croacia
  • Dinamarca
  • España
  • Estados Unidos
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Grecia
  • Guadalupe
  • Hungría
  • Irlanda
  • Islandia
  • Italia
  • Letonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Martinica
  • Mónaco
  • Noruega
  • Nueva Caledonia
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • República Checa
  • la isla de la Reunión
  • Reino Unido
  • San Bartolomé
  • San Martín
  • Santa Lucía
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Suecia
  • Swiss
  • Ucrania

En el extranjero (excluyendo Francia):

Entrega a domicilio en 1 a 3 días hábiles.

Los gastos de envío son gratis con compras superiores a 100€.

Precio: 5 €

Todos nuestros pedidos se envían dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la validación. Durante las ventas o promociones, los tiempos de envío pueden ser un poco más largos (entre 2 y 10 días hábiles). Todos los pedidos realizados después de las 14h pueden ser procesados al día siguiente. Sea cual sea el método de envío elegido, le proporcionaremos lo antes posible un enlace que le permitirá seguir la entrega de su paquete en línea. No podemos agrupar dos pedidos por separado y usted tendrá que pagar los costes de envío para cada uno. Los plazos indicados son las demoras anunciadas por nuestros transportistas, en días hábiles, excepto los períodos de rebajas.

Fecha de tú pedido Fecha de envío de tu paquete.
Domingo a viernes 14h Al día siguiente
Sábado El lunes siguiente

Tiene un plazo de 14 días después de recibir su paquete para enviarnos una solicitud de devolución. Los intercambios no están disponibles durante el período promocional o las ventas.

El costo de envío está a su cargo.

  1. Inicie sesión en su área de clientes, sección "Solicitar una devolución". Haga clic en "Detalles - Devolución - Cambio" del pedido correspondiente.
  2. En el área dedicada, seleccione el (los) producto (s) a devolver, ingrese su razón de devolución y confirme su solicitud.
  3. Después de procesar su solicitud, se le enviará la confirmación por correo electrónico dentro de las 24 a 48 horas con el formulario de devolución, luego del horario de apertura del servicio al cliente. (Está abierto de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, excepto los viernes de 9:00 am a 5:00 pm).
  4. Imprima su comprobante de devolución. Coloque la boleta de devolución en su paquete.
  5. Agregue el número de devolución en su paquete. Envíe su paquete a la siguiente dirección:
    Europa: envíe su paquete a: Eshop Molly Bracken - 68 rue d'hyeres ZAC la Millonne, 83140 Six Fours les Plages - FRANCIA
    Estados Unidos y Canadá: envíe su paquete a: Eshop MOLLY US Corp -127E 9th st, Suite 1205 Los Ángeles CA 90015 USA
    Conserve el comprobante de envío. Al recibir su paquete, recibirá la confirmación del reembolso.
  6. Al recibir su paquete, recibirá la confirmación del reembolso o, en caso de cambio, el envío del nuevo artículo.